Gizlilik Politikası
Sinemora olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, internet sitemizi kullanırken paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Bilgi Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Şeffaflık
Toplanan veriler yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla kullanılmakta olup ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
Kullanıcı Hakları
Kişisel verileriniz üzerinde yürürlükteki mevzuat kapsamında çeşitli haklara sahipsiniz ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
1. Toplanan Bilgiler Veriler
Sipariş oluşturulması, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve internet sitesinin güvenli şekilde çalıştırılması amacıyla bazı bilgiler toplanabilmektedir.
- Ad ve soyad bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresleri
- Sipariş ve işlem bilgileri
- IP adresi ve teknik kullanım verileri
- Müşteri destek talepleri ve iletişim kayıtları
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları Amaç
- Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi
- İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerinin önlenmesi
- Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
3. Ödeme Güvenliği Güvenlik
Sinemora, kredi kartı veya banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. Online ödeme işlemleri güvenli ödeme kuruluşu olan Iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Ödeme bilgileriniz ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik standartları kapsamında işlenmekte olup tarafımızca kart numarası, CVV veya kart şifresi gibi hassas finansal veriler tutulmamaktadır.
4. Bilgilerin Paylaşılması Aktarım
Kişisel verileriniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları ile paylaşılabilmektedir.
- Yurtiçi Kargo (teslimat süreçleri)
- Iyzico (ödeme süreçleri)
- Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Kanunen yetkili adli ve idari makamlar
5. Çerezler (Cookies) Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı özelliklerin düzgün çalışabilmesi için belirli çerezlerin gerekli olabileceğini hatırlatırız.
6. Veri Saklama Süresi Saklama
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kullanıcı Hakları Haklar
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar;
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
- Kanuni şartların oluşması halinde zararlarının giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
8. İletişim Bilgileri İletişim
9. Resmî Firma Bilgileri Firma
Bilgilendirme: Bu Gizlilik Politikası, Sinemora tarafından yürütülen faaliyetler kapsamında kullanıcıların gizliliğinin korunması amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.