1-Siparişim hangi kargo şirketi ile elime ulaşır?

Siparişlerinizin gönderimi Yurtiçi Kargo ile sağlanmaktadır.

2- Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Siparişlerinizin teslimatı siparişinizin tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşir.

İndirim ve kampanya dönemlerinde siparişlerinizin teslimatı 1-5 iş günü içerisinde yapılır.

3- Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Hafta içi 09:00 – 18:00 - Cumartesi 09:00-15:00 saatlerinde teslimat yapılır. 

Pazar günü teslimat yapılmaz.

4- Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?

Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir.

5- Siparişimin kargo takibini nasıl takip yapabilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada bulunan ''Hesabım'' bölümüne tıklayarak açılan sayfada '  'Siparişlerim'' bölümünden güncel tüm siparişlerinizin durumunu kontrol edebilir, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargonuzun durumunu ''gönderi takibi'' bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS yolu ile bilgilendirme yapılmaktadır.

6- Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi teslim aldığınızda kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol etmelisiniz. Hasar görmüş paketlerin teslim alınmaması gerekmektedir. (Hasarlı teslim edilen kargo var ise şubeden tutanak tutturulmalıdır.) Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde bir problem olması durumunda size yardımcı olacaktır.